Una scelta che tiene conto di un percorso che si affronterà insieme, fatto di empatia, collaborazione, scambio di idee e anche scontri, ma che porterà ad un risultato condiviso e, perché no, ad un nuovo progetto.

Un percorso che parte dall’acquisizione delle necessità, passa attraverso la loro analisi, prende forma e si concretizza in una specifica soluzione, continua fino alla consegna del prodotto, e prosegue in quella che poi sarà l’assistenza post vendita.

Siamo cresciuti seguendo pari passo le richieste dei nostri clienti e le esigenze del mercato, ogni esperienza ci ha portati a sviluppare un metodo di lavoro e un’attenzione maniacale per ogni particolare, capire e imparare a comprendere quali sono le reali necessità – tecniche e non – di ogni progetto e di ogni singolo cliente.

La fiducia nella qualità del prodotto è una skill importante, ma da sola non è sufficiente a creare quel percorso fatto di tanti step che porteranno il nostro cliente ad essere davvero soddisfatto. 

A fronte di ciò abbiamo scelto di adottare volontariamente lo standard BRCGS, certificazione specifica per il packaging alimentare e del settore beverage, per trasmettere ai nostri clienti una maggior fiducia sul nostro modus operandi.

Questo ci ha permesso di instaurare un rapporto confidenziale e sincero nei suoi confronti che si integri perfettamente con tutti i processi di strategia, organizzazione ed assistenza pre e post consegna dei prodotti Supercap.

Tutte questo caratteristiche sono la base per creare quell’esperienza positiva che noi riteniamo fondamentale nello svolgere il nostro lavoro.

Mettere i bisogni, i desideri e le aspettative del cliente al centro della nostra strategia aziendale è il modo in cui abbiamo scelto di lavorare. Un’esperienza fluida e armonica in grado di soddisfare completamente quelle che sono le indicazioni e le necessità del nostro committente, realizzando con precisione sartoriale la chiusura perfetta che possa conservare il suo lavoro ed esaltare il suo brand. Una continua interazione tra cliente ed azienda, che va oltre il tradizionale rapporto cliente/fornitore; un viaggio, fatto di in un continuo confronto, in grado di appagare entrambi alla fine del percorso e mettere a punto le solide basi per un altro progetto da svolgere insieme.